Comercio exteriorEste negocio a veces es como montar una monta?a rusa: cuando todo va viento en popa, uno se siente genial, pero de repente aparece un "obstáculo en el camino" que realmente da dolor de cabeza. Justo ahora, un amigo que se dedica a la exportación de piedras naturales se encontró con un peque?o problema: cuando un cargamento de piedra a granel estaba a punto de cruzar el océano rumbo a Europa, el cliente de repente pidió una declaración con membrete de la empresa y un certificado CE. Esto dejó a mi amigo en un aprieto, ya que la mayoría de sus clientes europeos con los que ha trabajado durante a?os nunca habían pedido esto; como mucho, solicitaban el logo CE en el marcado. Además, la certificación CE no es nada barata, y para un cargamento a granel con márgenes de ganancia ya de por sí bajos, realmente se siente como una "monta?a de presión".

Entonces, ?qué diablos es este certificado CE? ?Realmente es indispensable para exportar a Europa, especialmente productos como la piedra?

Marca CE: el "pase" para el mercado de la Unión Europea.

Primero, debemos entender que el marcado CE no es tan simple como dibujar un círculo con dos letras, es más como un "pase" para que los productos ingresen al mercado de la Unión Europea. CE significa "Conformité Européenne", que en francés quiere decir "Conformidad Europea". Los productos que llevan el marcado CE demuestran que cumplen con los requisitos esenciales de seguridad, salud y protección ambiental establecidos en las Directivas relevantes de la UE. Los productos sin el marcado CE pueden enfrentar serias dificultades en el mercado europeo, incluso correr el riesgo de ser retenidos por las aduanas o prohibida su venta.

?La certificación CE es un "requisito estándar" para la exportación de piedra?

Volvamos a los productos de piedra. Muchos amigos pueden preguntarse: "Nuestra empresa ha hecho negocios con Europa durante tantos a?os, ?cómo es que antes nunca escuchamos que era obligatorio el certificado CE?" En efecto, no todos los productos exportados a la Unión Europea requieren la certificación CE, esto depende de bajo qué directiva específica caiga el producto.

Para productos de construcción como la piedra, la Unión Europea generalmente se enfoca en si cumplen con el "Reglamento de Productos de Construcción" (Construction Products Regulation, CPR – (EU) No 305/2011). El reglamento CPR tiene como objetivo garantizar que la información sobre el rendimiento de los productos de construcción sea confiable, para que dise?adores, constructores y propietarios puedan seleccionar los productos adecuados. Según el reglamento CPR, muchos productos de construcción deben presentar una "Declaración de Rendimiento" (Declaration of Performance, DoP) y llevar el marcado CE antes de ser comercializados en el mercado de la UE.

Por lo tanto, cuando un cliente de Chipre menciona los requisitos CE, es muy probable que se base en esta regulación. En cuanto a por qué los clientes anteriores no lo mencionaron, podría deberse a que el uso del producto es diferente, los canales de despacho de aduana del cliente varían, o simplemente el cliente "dio por sentado" que el proveedor los proporcionaría por defecto.

Algunos consejos sobre la certificación CE.

1. ?A nombre de quién??Un amigo preguntó: si el agente de carga designado por el cliente maneja la "compra de facturas" para la exportación y el nombre declarado en aduana no es el de nuestra empresa, ?a nombre de quién debería estar el certificado CE? No te preocupes, el certificado CE generalmente se solicita y posee a nombre del fabricante o de su representante autorizado. El nombre declarado en aduana en el país y la titularidad del certificado CE requerido para el despacho de aduanas en el extranjero son dos cosas distintas. Si el producto es fabricado por ti, naturalmente eres tú o el titular de tu marca quien debe solicitar la certificación.
2. ?Cuánto tiempo dura la validez??El certificado CE no es "válido para siempre". Para productos como la piedra que están sujetos al Reglamento CPR, la validez de la certificación CE (que generalmente se refleja en la Declaración de Rendimiento DoP y los documentos de respaldo) suele estar relacionada con la actualización de las normas del producto, los cambios en la regulación y la estabilidad del proceso de producción. Algunos dicen que tiene una validez de cinco a?os, pero esto es más bien un período sugerido para reevaluación o actualización de normas. Lo clave es ver si las normas armonizadas correspondientes han sido actualizadas y si el producto en sí ha sufrido cambios significativos.
3. ?Una variedad, un certificado??Generalmente, la certificación CE se aplica a una serie o modelo específico de productos. Para un mismo tipo de producto, si los parámetros de rendimiento, el uso previsto y otras características clave son consistentes, diferentes modelos o especificaciones a veces pueden incluirse en un mismo certificado o sistema de informe de pruebas. Sin embargo, si las diferencias son significativas, o si hay requisitos especiales de rendimiento para diferentes especificaciones, como en un pedido de ingeniería, puede ser necesario realizar evaluaciones o certificaciones por separado.
4. ?Cómo resolver el problema de los costos??Efectivamente, este es un problema real. Los costos de la certificación CE varían según el tipo de producto, la complejidad de las pruebas, el organismo de certificación y otros factores. Para productos a granel con márgenes de ganancia reducidos, si no se incluyeron previamente los costos de certificación en la cotización, tener que realizarla de manera repentina definitivamente aumentará la presión sobre los costos.

?Qué hacer en caso de una "redada"?

Cuando el cliente solicite repentinamente los requisitos CE, no te alarmes, puedes intentar los siguientes pasos:

• Comunicación proactiva:?Primero, comunícate rápidamente con el cliente para entender claramente qué tipo de documento de certificación CE necesitan (si es una Declaración de Conformidad DoC o un informe de pruebas y certificado basado en estándares específicos). Al mismo tiempo, también puedes explicarle tu experiencia previa y el hecho de que este pedido no incluye los costos de certificación, para tratar de obtener su comprensión.
• Reglamentos claros:?Aclara a qué directiva específica de la UE corresponde este tipo de piedra y si realmente está bajo el "radar" del CPR. A veces, los clientes pueden tener un conocimiento superficial o solo saber vagamente que "para Europa se necesita el CE".
• Consulta con una institución profesional:?Póngase en contacto de inmediato con un organismo de certificación y pruebas de terceros calificado para consultar sobre el proceso, el plazo y los costos de la certificación CE (especialmente la certificación CPR) para este producto de piedra. Algunos amigos mencionaron que se podría realizar una prueba CE basada en el estándar RoHS para detectar sustancias nocivas, con un costo no muy elevado. Esta es ciertamente una opción, pero lo clave es ver si cumple con los requisitos específicos de aduana de Chipre para el despacho de aduanas de este producto de piedra. Si el producto requiere CPR, un simple RoHS podría no ser suficiente.
• Sopesar los pros y los contras:?Evalúa el costo de realizar nuevamente la certificación, la rentabilidad del pedido y la importancia de la relación a largo plazo con el cliente antes de tomar una decisión.

A largo plazo, prevenir es mejor que lamentar.

Este peque?o incidente también nos sirvió como recordatorio: con la creciente perfección de las regulaciones de la Unión Europea y el fortalecimiento de su aplicación, para las empresas que planean establecerse profundamente en el mercado europeo, es muy necesario comprender y planificar con anticipación los asuntos relacionados con la certificación CE de sus productos. Antes de aceptar un pedido, lo mejor es aclarar con el cliente todos los requisitos de certificación, incluido el CE, y considerar sus costos en la cotización. Esto no solo puede evitar la vergüenza de actuar a última hora, sino que también puede mejorar la imagen profesional de la empresa y la competitividad del producto en el mercado.

En el camino del comercio exterior hay muchos obstáculos, pero siempre hay más soluciones que dificultades. Aprende más, pregunta más y comunícate más. ?Incluso el obstáculo de CE lo podemos superar con facilidad!