Решаем вместе
Ответы по ВЭД
Время в Испании, ты знаешь это?
Мы только начали работать на испанском рынке и обнаружили, что клиенты отвечают очень медленно, а назначение видео-конференций постоянно срывается из-за несовпадения временных зон. Их "на следующей неделе" почему-то не совпадает с нашим пониманием. Кроме того, сроки поставки и график платежей постоянно не совпадают с нашими ожиданиями. Как испанцы считают время? Как это влияет на выполнение наших заказов?
13.02.2026 06:431783 ответовКто-нибудь работал с компанией Vershold в Польше?
Кто-нибудь сотрудничал с польской компанией Vershold? В интернете очень мало информации о них. Я хочу заказать партию товара, но боюсь нарваться на мошенников. Как проверить, надежна ли эта компания?
12.02.2026 11:072013 ответовЧто означают состояния продукта NOB, NIB и F/S?
Недавно мы получили предложения от нескольких поставщиков, в которых в столбце "Состояние продукта" указаны такие коды, как NOB, NIB и F/S. Можете ли вы объяснить, что эти состояния означают? Как они повлияют на последующее таможенное декларирование, транспортировку и общение с клиентами? Нас в основном беспокоит, не возникнут ли проблемы при таможенном оформлении, и как нам объяснить эти различия в состоянии продукта нашим зарубежным клиентам?
12.02.2026 08:411813 ответовВысококачественная алюминиевая лестница для домашнего использования.
Наша фабрика недавно разработала высококачественную алюминиевую лестницу для домашнего использования, которую мы планируем экспортировать на рынки Европы и Америки. Мы впервые работаем в сфере внешней торговли и совершенно не знаем, с чего начать. Как правильно классифицировать товар по таможенному коду? Какие экспортные документы необходимо оформить? Как выбрать наиболее выгодный вариант доставки? О чем следует помнить при переговорах с клиентами? Больше всего нас беспокоит, что после отправки товара мы можем не получить оплату или столкнуться с его возвратом из-за несоответствия нормативным требованиям.
11.02.2026 11:221403 ответовЧто означает ECC NO.?
Недавно мы получили заказ от европейского клиента, который попросил нас предоставить ECC NO. Я никогда раньше не слышал об этом. Что означает ECC NO.? Является ли это обязательным документом для экспорта? Может ли это повлиять на поставку?
10.02.2026 09:252013 ответовУчитывая текущую ситуацию на рынке, будете ли вы заказывать товар без предоплаты?
Сейчас на рынке так нестабильно. Клиент, с которым мы сотрудничаем уже два года, внезапно заказал срочную партию товара, но сказал, что у него не хватает средств, и попросил не платить аванс, а сначала подготовить товар. Я в замешательстве: если подготовлю товар, будет риск, а если не подготовлю, могу потерять клиента. Учитывая текущую ситуацию на рынке, вы бы подготовили товар без аванса?
10.02.2026 08:391313 ответовЧёрт, я так и не получил ответа в эти ужасные дни.
После того, как я отправил клиенту предложение и образцы, начались мучительные дни без ответа! Даже три последующих письма с напоминаниями просто игнорировались. Неужели эта сделка сорвется? Как надо напоминать, чтобы не обидеть клиента?
10.02.2026 08:071863 ответовКогда гонконгская компания отправляет образцы, осуществляет поставку, предоставляет упаковочный лист и коносамент, какие печати должны быть на них?
Мы — гонконгская торговая компания, которая часто отправляет образцы и товары. Каждый раз, когда мы готовим пакет документов и коносамент, мы не можем понять, какие печати необходимо поставить. Некоторые экспедиторы говорят, что нужно поставить печать компании, другие — что достаточно подписи, а третьи — что требуется печать с штрих-кодом. Пожалуйста, подскажите, какие печати должны быть на пакете документов и коносаменте при отправке образцов и товаров из Гонконга, чтобы это соответствовало всем нормам и требованиям?
9.02.2026 04:272143 ответовПо поводу письма с исправлениями, пожалуйста, проверьте его для меня, спасибо!
После того, как наша партия экспортных товаров прибыла в порт, мы обнаружили, что описание товара в таможенной декларации недостаточно точное. Теперь таможня требует предоставить объяснительную, а клиент тоже спешит забрать груз. Как написать это исправление так, чтобы оно соответствовало требованиям таможни и не мешало клиенту забрать товар? Будет ли нам выписан штраф?
8.02.2026 12:081973 ответовОбязательно ли отправлять коносамент?
Недавно у нас была партия груза, отправляемая в Индию. Клиент настаивал на предоставлении оригинала коносамента, утверждая, что местная таможня принимает только бумажные документы. Однако я слышал, что электронный коносамент тоже возможен и даже быстрее. Хотелось бы узнать, в каких случаях обязательно необходимо отправлять оригинал коносамента? Если клиент настаивает, как можно понять, действительно ли это необходимо?
8.02.2026 07:202023 ответовКак вести переговоры без E-MARK?
У нас есть партия автомобильных светодиодных ламп, которую мы планируем экспортировать в Германию. Сертификация E-MARK все еще находится в процессе тестирования, а клиент настаивает на том, чтобы товар был доставлен в следующем месяце. Могут ли наши товары быть задержаны на таможне при декларировании? Как вести переговоры с клиентом, чтобы не потерять заказ и при этом не нарушить закон?
8.02.2026 04:132063 ответовЯ хотел бы спросить, к какой категории относятся такие устройства, как волоконно-оптические резаки и сварные аппараты?
Наша компания хочет экспортировать волоконно-оптические резцы и сварочные аппараты, но мы не уверены, к какой отрасли эти продукты относятся в международной торговле. Как правильно классифицировать их по коду ГС? Требуются ли какие-либо специальные разрешения для экспорта?
7.02.2026 06:002383 ответов